es gibt zwei dinge in meinem leben, die ich nicht verstehe: mein schicksal und meinen computer.

während ich das eine hin und wieder zu ergründen versuche, habe ich es beim anderen gar nicht erst versucht. wozu auch. der computer funktioniert, ohne dass ich verstehe, warum er das tut. und wenn er es nicht mehr tut, kommt ein fachmann, der versteht, warum es so ist und den fehler behebt. so war es immer. seit letzter woche ist es anders.

es begann damit, dass sich mein computer, den ich vor einem halben jahr gekauft habe, mit einem mal auschaltete. das fand ich nicht weiter beunruhigend. ich habe ihn einfach wieder eingeschaltet. von da an musste ich nichts mehr machen, das gerät tat alles selbst. allerdings mit bewundernswerter konsequenz: ein und aus, ein und aus, aber leider auch nichts anderes mehr.

unter der nummer des technischen kundendienstes auf der gebrauchsanweisung des computers, den ich vor einem halben jahr gekauft habe, war niemand zu erreichen. ganz einfach deshalb, weil es den hersteller nicht mehr gibt. ich musste dann lediglich eine knappe stunde telefonieren, um schliesslich in der warteschleife einer firma zu landen, die eine hotline für die kunden des herstellers, den es nicht mehr gibt, betreibt.

danach ging alles recht schnell. dem mitarbeiter der hotline des herstellers, den es nicht mehr gibt, gelang es mit seiner profunden sachkenntnis - sie machen jetzt alles genau so, wie ich es ihnen sage - innerhalb weniger minuten, dass sich der computer, den ich vor einem halben jahr gekauft habe, nicht mehr ausschaltete. allerdings liess er sich auch nicht mehr einschalten. dann müsse jetzt wohl ein techniker vorbeischauen. nur riefe ich ungeschickterweise am samstag bei ihm an. die für die reparatur notwendigen ersatzteile seien bei einer anderen firma in einer anderen stadt und könnten erst am montag von dort abgeschickt werden. der techniker der vertragswerkstatt der hotline des herstellers, den es nicht mehr gibt, werde anfang der woche einen termin mit mir vereinbaren.

dafür, dass mich der ohne voranmeldung mitte der woche bei einem termin am anderen ende der stadt auf dem handy - wenn ihnen das in einer halben stunde nicht passt, kann ich auch nix machen, ich bin dann erst nächste woche wieder in m. - erwischte, hatte ich verständnis. gute fachleute sind rar und haben wenig zeit. der techniker der vertragswerkstatt der hotline des herstellers, den es nicht mehr gibt, brauchte auch nur eine viertelstunde und schon konnte man den computer wieder einschalten. mich darüber zu beschweren, dass er beim reparieren leider meine festplatte ruinierte, hielt ich für etwas kleinlich.

noch am selben abend, nachdem wieder alle programme aufgespielt waren, gab es einen knall und seitdem ist der computer mucksmäuschenstill. wenigstens war damit ein anderes problem aus der welt geschafft: schon eine stunde nach der reparatur ging das gerät nämlich nicht mehr auszuschalten.

dass mir der mitarbeiter der hotline des herstellers, den es nicht mehr gibt, bei meinem anruf sagte, dass der techniker der vertragswerkstatt der hotline des herstellers, den es nicht mehr gibt, gerade nicht die festplatte, sondern alle anderen teile des computers, den ich vor einem halben jahr gekauft habe, hätte austauschen sollen, ist eigentlich nicht der erwähnung wert und so erzähle ich es hier nur am rande. leider könne er mir kein austauschgerät anbieten, da es keine mehr gebe. wenigstens erfuhr ich, dass die ersatzteile von der vertragswerkstatt der hotline des herstellers, den es nicht mehr gibt, bereits zurückgeschickt wurden. die könne man - morgen ist ja feiertag - frühestens freitag wieder rausschicken. man werde sich dann anfang der kommenden woche bei mir melden...

seit letzter woche gibt es drei dinge in meinem leben, die ich nicht verstehe: mein schicksal, meinen computer und den techniker der vertragswerkstatt der hotline des herstellers, den es nicht mehr gibt. vielleicht hat es den ja nie gegeben.